Assistance aux particuliers

LORSQU'UN DÉCES SURVIENT, nous pouvons tous AVOIR BESOIN D'ASSISTANCE

Au-delà de la douleur, le décès d’un proche et à fortiori, hors de son pays, accentue la détresse. Pour la famille, face aux nombreuses questions auxquelles elle est confrontée et rarement préparées Anubis est présent. Nous avons fait de l’assistance funéraire et du rapatriement de corps notre vocation depuis notre création en 1995. Au cours de ces épreuves, pouvoir compter sur une aide extérieure et un soutien professionnel est aussi important que le soutien de vos amis et de votre famille. Anubis offre une assistance funéraire spécifique et sans frontière. Ses centres d’assistance assurent, entre autre, la gestion logistique et administrative de l’organisation des phases diverses d’un rapatriement de corps, jusqu’aux obsèques. Ainsi la relation avec les proches d’un défunt est prise en charge par un conseiller Anubis dédié tout le long de l’ assistance funéraire.

Dominic VERNHES

PDG, Fondateur d'Anubis

Assistance funéraire

Avant

Un assistant funéraire vous conseille pour répondre aux questions d'organisation. Parmi un choix d'entreprises funéraires habilités et à proximité, deux devis vous seront communiqués et expliqués. Vous êtes libre de choisir en toute clarté.

Durant

Tout au long de la période d'assistance, un assistant dédié sera à votre écoute pour vous accompagnez pas à pas. Celui-ci s'occupera avec vous de gérer l'ensemble de l'organisation selon les volontés de votre proche et celles de la famille.

Après

Nous vous accompagnons pour toutes les formalités après décès et les étapes à suivre avec les administrations. Pour vos déclarations, vous pourrez disposer des formulaires papier ou numérique sur notre plateforme en ligne.

Découvrez notre offre d'assistance

Grâce à ses centres d’assistance et au soutien d’un réseau international de partenaires et de prestataires, Anubis propose ses services d’assistance dans de nombreux pays afin d’apporter toute l’aide et le soutien dont ont peut avoir besoin dans ces moments là. Tout, comme il est primordial d’accompagner au plus près une famille dans le deuil, Anubis propose une offre de services pratiques et adaptées à chaque cas et à chaque souhait.

Vous avez besoin d'informations ?

Services d'accompagnement aux proches

Anubis assure la coordination du rapatriement à l’international et des obsèques en accompagnant les proches à chaque étape. Spécialisés dans les étapes du deuil, les conseillers Anubis sont en capacité de s’adapter quelque soit la situation. De nombreux services dédiés sont ainsi proposés afin de nous permettre de vous assister de A à Z. 

PROCEDURES ADMINISTRATIVES

Délais de réalisation, obligations et informations étape par étape

INTERPRETARIAT

Traduction simple ou officielle de documents administratifs obligatoires

CONTROLE & FINANCIER 

Contrôle et comparaison des coûts, avance de fonds internationale

CONCIERGERIE

Déménagements, estimation de biens, services de nettoyage … 

ACCUEIL INTERNATIONAL

Accueil des proches en tout pays, transport VTC, réservation d’hôtel

TRANSPORT AERIEN 

Réservation de billets accompagnateurs

 

DOOR TO DOOR 

Transfert d’urne au domicile, transport d’effets personnels

Réactivité immédiate funeral organization

APRES DECES 

Accompagnement dans les formalités et déclarations

Les conseils de France Diplomatie

Décès à l’étranger

Lorsqu’un décès survient à l’étranger, vous devez contacter votre ambassade ou votre consulat dans le pays ou la région concernés : Coordonnées Ambassade & Consulat par pays . En France, pour signaler la disparition d’un citoyen français à l’étranger, vous devez contacter le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, Centre de crise : Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères :

Tél. : +33 (0)1 53 59 11 10 (24h/24 – 7j/7)

Email : alertes.cdc@diplomatie.gouv.fr  Plus d’information sur le site :  https://www.france.diplomatie.gouv.fr

Accompagnement psychologique

L’annonce du décès ainsi que le retour du corps en France sont autant d’épreuves pour les familles. La famille et les proches peuvent bénéficier d’un soutien ou d’un accompagnement psychologique. Comme indiqué précédemment, le Centre de crise peut vous mettre en contact avec l’association d’aide aux victimes de votre domicile.  Vous pouvez également contacter la plateforme téléphonique de la Fédération France Victimes : 116 006 (prix d’un appel local, ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 19h).  De l’étranger +33 1 80 52 33 76 (Tarification normale).

Témoignages

Les témoignages des familles que vous allez lire sont réels cependant pour le respect de leur vie privée, aucun nom ou informations ne seront communiqués.