A propos

Concernant

Au delà de la douleur, le décès d’un proche et à fortiori, hors de son pays, accentue la détresse des familles face aux nombreuses questions auxquelles elles sont confrontées et rarement préparées. Anubis s’est donné pour vocation d’assister toutes les familles au moment du décès d’un proche quelque soit son lieu de décès, son origine, sa culture, sa nationalité. Anubis se consacre à fournir la meilleure assistance possible avec un fort sens de l’écoute, de l’engagement et de la responsabilité et à garantir une assistance funéraire globale sans limite géographique. Pionner de l’assistance funéraire internationale dès 1995, les services Anubis s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et administrations. Anubis est aujourd’hui un groupe international dédié à ce domaine d’activité sensible avec des succursales et des bureaux de représentation en Amérique du Nord, en Europe, en Afrique, en Asie et dans les territoires français des Antilles. Nous vous invitons à découvrir notre gamme de services en survolant notre site, n’hésitez pas à nous solliciter pour tout sujets sur lesquels nous serons ravis de vous apporter une solution adaptée.

" Parce qu'il y a autant de réactions que d'êtres humains, nous vous assistons dans ces moments là "

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CENTRES D'APPELS 24/7
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CONTACTS RÉFÉRENCÉS

L'assistance funéraire internationale en deux mots

Peu connue du grand public, l’assistance funéraire Anubis est un service d’accompagnement et d’assistance des familles lors du décès d’un proche en France où à l’étranger. A partir d’une déclaration de décès, Anubis intervient immédiatement auprès des proches du défunt (e) qui sont mis en relation avec un chargé d’assistance funéraire qui sera leur référent permanent. Puis, l’assistance méthodique du rapatriement et des obsèques sont définis. Ainsi ,chaque maillon de la chaîne d’organisation est mis en place un à un, passant par des phases d’évaluation de la situation et des souhaits de la famille, d’anticipation, de planification, de réalisation et de finalisation. La gestion des situations varie notamment selon le pays et le lieu du décès, la législation en vigueur ou encore les pratiques religieuses et culturelles du défunt. L’Assistance funéraire Anubis dispose d’un ensemble de moyens humains : Assistants multilingues formés aux métiers de l’assistance et à ceux du funéraire, un réseau international de prestataires et de contacts, des équipes d’intervention d’urgence ; de moyens techniques : des solutions Post Mortem, morgue temporaire et équipements funéraires. De plus, Anubis est habilité dans le domaine funéraire et également en qualité d’opérateur de transport et de logistique (OTL) , agréé IATA Cargo (International Air Transport Association).

"Lorsqu'un décès survient, en France, en Europe ou à l'étranger, on peut avoir besoin d'une assistance"

Nos atouts

Anubis est un groupe indépendant autonome partenaire de grands comptes de l’assistance et de l’assurance qui font de nous un leader dans notre domaine. Nos activités sont couvertes par une police d’assurance internationale sur mesure garant de l’engagement de notre responsabilité. Nous garantissons le respect de la vie privée, la protection et l’accès à vos données dans le cadre de la règlementation UE nommée RGPD. En savoir plus

RESSOURCES HUMAINES

Nos conseillers multilingues sont formés à l'écoute des proches, aux interventions d'assistance et aux opérations funéraires. Disponible jour et nuit Anubis s'épaule également pour ses opérations sur un réseau mondial de prestataires locaux répartis dans 180 pays.

RÉSEAU INTERNATIONAL

Nous offrons un haut niveau de service et garantissons de la part de notre réseau de partenaires un fort sens de l'engagement et des responsabilités. Nous nous efforçons d'assurer des partenariats durables et de développer des relations solides avec nos prestataires et contacts de référence.

RESSOURCES TECHNIQUES

Nous assurons une veille technologique permanente afin d'entretenir et de disposer des meilleures logiciels d'informations, téléphonique, vidéo et informatique avec pour objectif de garantir l'accessibilité à nos services en toutes circonstances.

RESsOURCES DIGITALES

Anubis développe et améliore son assistance grâce à son système d'information, de suivi des opérations et d'évaluation de service. Néanmoins, si le Digital est dans le quotidien des services Anubis, le parcours famille est toujours en relation avec un assistant dédié.

RGPD : RESPECT VIE PRIVÉE

La nouvelle loi EU du 25 mai 2018 procure une plus grande transparence et responsabilité qui vise à accroître la confiance du public en donnant aux individus plus de contrôle sur leurs données. Anubis améliore au quotidien la gouvernance des données ainsi que la sécurité des informations.

WORLDWIDE TRACKING ​

Suivi de l'avancement des opérations :
Cette technologie de suivi innovante permet à notre réseau de mettre à jour en temps réel leurs interventions et à nos clients de suivre la progression de leurs cas de n'importe où dans le monde.

Filiales et bureaux de représentation Anubis

Anubis Group dispose de plusieurs filiales et de bureaux de représentation répartis en Amérique du Nord, en Europe, en Afrique, en Asie et dans les territoires français des Antilles.  Vous pouvez prendre contact avec l’un de nos services à tout moment pour obtenir un rendez-vous. 

Anubis ITIC Awards

« Prestataire international de services d’assistance de l’année 2017

Le 9 novembre 2017, Anubis remporte l’ITIC AWARDS 2017. La 15e cérémonie annuelle de remise des prix ITIJ a eu lieu à Barcelone à la fin de la conférence ITIC Global. Avec plus de 900 participants de tous les secteurs de l’industrie de l’assurance voyage et santé, ce fut le moment idéal pour recevoir une fois de plus l’excellence des acteurs de notre industrie ! 

« Nous sommes très fiers des équipes d’Anubis, félicitations. »

Dominic Vernhes & Fabrice KANA

Anubis Group Holding SAS

Partenariats et agréments

Mars 2012, le Ministère des Affaires Etrangères et Européennes a choisi Anubis Group comme partenaire de son centre de crise 

Anubis intervient au quotidien en relation avec des organismes de référence  :

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Témoignages

Les témoignages des familles que vous allez lire sont réels cependant pour le respect de leur vie privée, aucun nom ou informations ne seront communiqués.